戴尔•卡耐基语录
只要一个眼神、一种声调或一个手势,就能告诉别人,他错了———可是告诉他错了,能令他赞同你吗?绝无可能!因为你等于对他的知识、判断、自尊、荣耀给予当头一棒,这会使他只想反击,却永不能令他想要改变心意,你可以向他搬弄柏拉图的理性观点,或是不朽的康德,但是你无法改变他的意见,因为你已然伤害了他的感情。
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